◆◆◆ 業務内容 ◆◆◆ IBM Z H/Wグローバルサポートチームの一員として、主にIBM Zハードウェア障害に関する保守サポート業務に従事していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 1. 障害対応・原因判別世界中のお客様が使用しているIBM Zハードウェア製品に発生した障害の原因を判別。障害状況を分析し、迅速かつ正確な対応を実施。 2. 顧客対応お客様に対して障害の状況や原因の説明を行い、適切な保守作業時間の調整を実施。...

IBM Z Hardware Remote Technical Support